Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Chez StorePasCher, les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le transporteur Exapaq , remis avec signature.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de vos stores.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

La livraison de vos stores

Votre colis vous sera expédié sous 72H. Les expéditions comme les livraisons sont effectuées durant les jours ouvrés : Les Lundis, Mardis, Mercredis, Jeudis et Vendredis hors Jours fériés.

Si vous passez votre commande hors de ces jours ouvrés, le délai d'expédition sera de 72h, pour une livraison jusqu'à 5 jours ouvrés.

Nous livrons via les transporteurs suivants :

  • Heppner : Livraison au rez-de-chaussée sur la journée du lundi au vendredi pour les produits de plus 1.6m emballés (largeur de store / longueur de rail)
  • DPD : Livraison sur la journée en rez de chaussée.
  • Ici relais : Livraison en magasin dépôt. Le colis est gardé 10 jours.

Nous effectuons également la livraison de nos produits dans les Dom Tom. Pour les autres pays, veuillez nous contacter afin d’établir un devis. - For other country, please mail us.

Les frais de livraison

Le montant des frais de port varie en fonction des produits, de la quantité commandée et du lieu de livraison.

Les frais de livraison sont offerts pour une commande d’un minimum de 50€ TTC en France Métropolitaine.

Modifier /annuler ma commande

Afin de vous livrer dans les plus brefs délais, nos commandes sont saisies rapidement. En général, nous ne pouvons intervenir sur les commandes mais vous pouvez tenter de la modifier ou de l’annuler dans l’heure suivante la confirmation de commande en nous contactant par mail ou par téléphone.

Suivre ma commande

En naviguant dans votre compte, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande.Vous recevrez dès le changement de statut de votre commande (En préparation, expédié, livré...) un email vous le notifiant.

Les retours

Conforment à la loi en vigueur, vous avez 14 jours pour nous demander un accord de retour. Nous nous engageons à respecter ce délai pour un remboursement immédiat de votre commande.

Le store devra être retourné dans son emballage d'origine et à vos frais.

Pour en faire la demande, il vous suffit d'envoyer un mail à [email protected]